Имидж компании: что это и как сформировать?

Содержание
  1. Что такое имидж компании
  2. Отгадайте загадку:
  3. Что такое имидж компании
  4. Отличия от репутации
  5. Что это такое имидж
  6. Ответы на вопрос Официального имиджа 4 буквы
  7. Цели создания
  8. В Санкт-Петербурге расследуют уголовное дело о домогательствах учителя к школьнице
  9. 1. Сходите в тренажёрный зал
  10. Цель имиджа
  11. Путин впервые подробно ответил на вопрос о прививке от коронавируса
  12. Организационная культура
  13. Есть 2 основных вида имиджа: внутренний и внешний
  14. Составляющие внутреннего имиджа
  15. Составляющие внешнего имиджа
  16. Потребительский образ
  17. В Твери задержанному мужчине предъявили обвинение в убийстве 13-летней девочки
  18. Ответы в кроссворде 47 АиФ 2020
  19. Этапы формирования имиджа
  20. Инструменты формирования
  21. Группу пропавших туристов из Москвы нашли на перевале Дятлова
  22. Методы улучшения имиджа компании
  23. Правила создания имиджа компании
  24. Фундамент имиджа
  25. Мероприятия для повышения имиджа
  26. Внутренний имидж
  27. Внешний имидж
  28. Хакеры выложили в Сеть пароли миллиардов пользователей электронной почты
  29. 6. Правильно выбирайте одежду
  30. Способы управления имиджем компании
  31. О поддержке образа
  32. Акимова и Куклина не выступят в спринте на чемпионате мира по биатлону
  33. Российский невролог Аминат Долова перечислила 7 признаков «тихого инсульта»

Что такое имидж компании

Поговорка «встречают по одёжке» объясняет, что такое имидж компании и почему он так важен. На самом деле, чтобы произвести первое впечатление, что очень важно, нужно показать себя лицо компании, как неординарную и креативную организацию. Особенно если это деловые партнёры, «большие» клиенты, в общем люди, от которых зависит дальнейшее существование фирмы.

Показать компанию со всех её «нужных сторон» выгодно не только самой компании, но и её учредителям, чтобы получить финансирование проекта, или запатентовать себя как профессионала своего дела. Обрести уникальный имидж, непохожий на остальные поможет не только разглядеть потенциальным клиентам в Вас профессионала, но и выделит среди конкурентов. А это вызовет доверие и неподдельный интерес.

Что такое имидж компании

Отгадайте загадку:

Ночью по небу гуляю, Тускло землю освещаю. Скучно, скучно мне одной, А зовут меня… Показать ответ>>

Ночью ходит, Днём спит. Как вечер подходит, За всеми следит. Показать ответ>>

Ночью, в полдень, на рассвете Службу он несёт в секрете. На тропе, на берегу, Преграждая путь врагу. Показать ответ>>

Что такое имидж компании

Имиджем называют представления о компании, ее товарах или услугах. Это те впечатления и ассоциации, которые возникают при упоминании организации. Многие бренды имеют устойчивый имидж. Например, производитель BMW ассоциируется с немецким качеством, надежностью, безопасностью и комфортом. Общественность еще не видит новый продукт, но уже возлагает на него определенные ожидания, благодаря выстроенной имиджевой политике.

Отличия от репутации

Имидж – это образ, который на деле не отражает всех экономических, социальных и производственных характеристик компании. Представление о бренде может стремительно меняться, даже если в организации не будет никаких изменений.

Репутация – более устойчивая характеристика, формирующаяся на протяжении длительного времени. Она складывается из достижений и преимуществ компании. 

Имидж завлекает потребителей, а репутация закрепляет их лояльность. Благодаря этим показателям клиенты годами делают выбор в пользу одних и тех же брендов, зная, что они «не подведут».  

Имидж и репутация

Что это такое имидж

Имидж — это своего рода лицо компании. Он складывается не только из общения с клиентами, но и партнерами, а также новыми клиентами, которые хотят воспользоваться услугами. Именно поэтому грамотные руководители делают все, чтобы удержать хорошее впечатление о бренде. Они могут воспользоваться рекламой, приятными отзывами, проводят конкурсы и отдают деньги на благотворительность. Очень важно хорошо выглядеть в глазах общества, это не только повысит продажи услуг или товаров, но и позволит получить финансовые вложения от партнеров, возможно, найти поддержку зарубежных коллег. Это стартовая ступенька вверх.

Ответы на вопрос Официального имиджа 4 буквы

  • ВиноНазовите любимый напиток кентавров, которым было наплевать на имидж- человечий верх, лошадиный низ 4 буквы
  • Разгадывать кроссворды
  • ГотыПредставители молодёжной субкультуры, зародившейся в конце 70-х годов XX века на волне пост-панка. Готическая субкультура достаточно разнообразна и неоднородна, однако для неё в той или иной степени характерны общие черты: специфический мрачный имидж, а также интерес к готической музыке, хоррор-литературе, фильмам ужасов и мистике 4 буквы
  • БоуиБританский рок-музыкант, певец, продюсер, звукорежиссёр, композитор, автор песен, художник, актёр. На протяжении пятидесяти лет занимается музыкальным творчеством и часто меняет имидж, поэтому его называют «хамелеоном рок-музыки». При этом Боуи удается сохранять собственный узнаваемый стиль, успешно совмещая его с актуальными музыкальными направлениями 4 буквы
  • ЕнотЗверь с имиджем чистюли 4 буквы
  • ВампДама с кровожадным имиджем 4 буквы
  • Амур(хоккейный клуб) хоккейная команда из города Хабаровска. Основан в 1966 году. Выступает в официальных соревнованиях с 1966 года. В настоящее время с сезона 2008/2009 гг., выступает в Континентальной хоккейной лиге. Официальные цвета клуба синий и белый 4 буквы
  • ГербЭмблема государства, города, сословия, рода, изображаемая на флагах, монетах, печатях, государственных и других официальных документах 4 буквы
  • ЖенаЖенщина по отношению к мужчине, с которым она состоит в официальном браке (к своему мужу) 4 буквы
  • НотаОфициальное дипломатическое обращение одного правительства к другому 4 буквы
  • ЦарьЕдиновластный государь, монарх, а также официальный титул монарха; 4 буквы
  • МалиОфициально 4 буквы
  • ПириАмериканский исследователь Арктики. В 1909 году объявил о покорении Северного полюса, что вызвало массу дискуссий. Официально считается первым человеком, достигнувшим Северного полюса после перехода по паковым льдам. (фамилия) 4 буквы
  • ИракОфициальное название 4 буквы
  • ПеруОфициальное название 4 буквы
  • ГербОфициальная эмблема государства 4 буквы
  • РюкюГосударство с монархической формой правления, существовавшее на Окинаве и островах Рюкю в XV-XIX веках. Государство не было полностью независимым: платило дань Китаю, а с 1609 года также признавало сюзеренство даймё хана Сацумы. В 1879 году официально аннексировано Японской империей и преобразовано в префектуру Окинава 4 буквы
  • БестОфициальный юрист нацистской партии, обергруппенфюрер СС, рейхскомиссар оккупированной территории Дании. (фамилия) 4 буквы
  • БаниОфициальное название помещения для мытья и некоторых других процедур, предназначенного для общественного пользования 4 буквы
  • ЕвроОфициальная валюта в 17 странах «еврозоны». Также валюта используется ещё в 9 государствах, 7 из которых 4 буквы
  • Кедр(движение) неполитическая общественная организация. Движение создано и официально зарегистрировано в 1993 году и в настоящий момент насчитывает более 200 тысяч членов в 70 регионах России 4 буквы
  • БобрКакой зверь является официальным символом Канады 4 буквы
  • ЦарьОфициальный титул монарха 4 буквы
  • КлубМесто встречи людей с едиными интересами, зачастую официально объединённых в сообщество, организацию или ассоциацию. Обычно занимает определённое помещение и служит для регулярных встреч и общения своих участников. Существуют и виртуальные клубы 4 буквы
  • ТэгуЧетвёртый по величине город в Южной Корее. Официально он называется Город прямого подчинения Тэгу. Город является столицей провинции Кёнсан-Пукто, но не является ее частью; как и другие города прямого подчинения Южной Кореи, Тэгу подчиняется напрямую национальному правительству. Географически Тэгу расположен на 35.866667, 128.635°52 с. ш. 128°36 в. д. / 35.866667° с. ш. 128.6° в. д 4 буквы
  • НуарОфициально изданный в России под названием «Нуар», 4 буквы
  • ОрияИндоевропейский язык, на котором говорят около 35 миллионов жителей индийского штата Орисса. Он является одним из 23 официально признанных языков Индии и имеет собственное письмо 4 буквы
  • УрдуОдин из официальных языков Индии 4 буквы
  • УрдуОфициальный язык Пакистана (наряду с английским), один из литературных языков Индии. Использует арабскую графику 4 буквы
  • УрдуОфициальный язык Пакистана 4 буквы
  • УрдуИндоевропейский язык, родственный хинди, возникший в XIII веке. Урду является одним из двух официальных языков в Пакистане, несмотря на то что лишь 7 % населения считает его родным языком 4 буквы
  • НотаОфициальное письменное обращение правительства 4 буквы
  • НотаОфициальный дипломатический документ 4 буквы
  • Нота(дипломатия) официальное дипломатическое обращение правительства одного государства к правительству другой страны 4 буквы
  • ЖенаЖенщина по отношении к мужчине, с которым состоит в официальном браке 4 буквы
  • Нева(журнал) с апреля 1955 г. Основан на базе выходившего до этого «Ленинградского альманаха» в качестве официального органа Ленинградской писательской организации. Выходит ежемесячно 4 буквы
  • НеваТоварная железнодорожная станция в Невском районе Санкт-Петербурга. Была официально открыта в 1932 году. В 1920-х годах от станции Ржевка через станцию Заневский Пост была проложена железнодорожная линия до ГЭС-5. Это было необходимо для подвоза торфа с ближних разработок в районе поселка Рахья. Вокруг стал образовываться поселок, который стал называться Станция Нева 4 буквы
  • ТюркСловенский юрист, специалист в области международного права, дипломат. 11 ноября 2007 избран президентом Словении, 23 декабря 2007 официально вступил в должность. (фамилия) 4 буквы
  • БернГород федерального значения в Швейцарии, де факто столица конфедерации. Спор о том должна ли Швейцария иметь столицу или нет, начался практически с основания государства. Закончился он компромиссом: “столица” официально называется городом федерального значения. Город Берн является также столицей кантона Берн. Город немецкоязычный, является четвёртым городом Швейцарии по числу жителей 4 буквы
  • ТониПопулярное название премии, ежегодно присуждаемой за достижения в области американского театра, включая музыкальный театр. Полное официальное название премии 4 буквы
  • АктыОфициальное издание документов, извлечённых из архива Главного управления наместника кавказского 4 буквы
  • УмриДвадцатый фильм официальной «бондианы» 4 буквы
  • КосаОдин из официальных языков ЮАР. На нем говорят около 7, млн чел., что делает его вторым по числу носителей языком в стране. Его ближайшие родственники 4 буквы
  • ЕфимФима официально 4 буквы
  • ДатаОфициальное число 4 буквы
  • ТронМесто монарха во время официальных приёмов 4 буквы
  • ЖенаЖенщина по отношению к мужчине, с которым она состоит в официальном браке 4 буквы
  • СиамОфициальное название Таиланда до 1939 г 4 буквы
  • ГаунЖенское платье, которое носили начиная с XIV в. Сегодня — официальное вечернее платье 4 буквы
  • РайтКто из пилотов потерпел первую официально зарегистрированную катастрофу 4 буквы
  • КаваКаким напитком испанцы отмечали официальное сообщение о смерти диктатора Франсиско Франко 4 буквы

Цели создания

Лицо компании является результатом большой работы группы специалистов: маркетологов, дизайнеров, психологов, лингвистов и специалистов по пиару. Его значение чрезвычайно важное, так как успешный и тщательно продуманный образ помогает завоевать любовь потребителей, благодаря чему объект впоследствии занимает лидерские позиции на рынке.

Имидж компании является отображением коммерческой политики и ориентирует работу организации на предпочтения определённого класса покупателей. Этот образ остаётся в сознании общественности не только за счёт основной деятельности предприятия, но и с помощью элементов фирменного дизайна: логотип, символ, товарный знак, стиль делового этикета и т. д. С помощью хорошей репутации можно не только обеспечить высокий доход, но и застраховать бизнес-объект от банкротства на долгие годы.

В Санкт-Петербурге расследуют уголовное дело о домогательствах учителя к школьнице

В Санкт-Петербурге расследуют уголовное дело о домогательствах 61-летнего учителя к школьнице.

Имидж компании: что это и как сформировать?
Газета.Ru17:47

1. Сходите в тренажёрный зал

Силовые тренировки — основа мышечного роста, а бег и другие кардиозанятия помогают сбросить лишний вес. Хотите подкачаться — вам в тренажёрный зал, убрать живот — бегом в парк. Конечно, парой тренировок физическую форму улучшить нельзя, но даже они помогут вам выглядеть лучше. Сходите на утреннюю тренировку перед важным мероприятием, чтобы повысить тонус мышц, придать коже здоровый блеск и улучшить самочувствие мощным выбросом эндорфинов. Заодно повысите уверенность в себе. Если не хватает времени на регулярные тренировки, используйте стандартную схему занятий: 10-15 минут кардиоразминка и 4-6 упражнений на все крупные группы мышц (ноги, спина, грудь, плечи). И держите осанку — это автоматически делает вас стройнее.

Цель имиджа

Формирование имиджа фирмы имеет две главные цели:

  1. Создать на рынке нужное впечатление в соответствии с позиционированием компании.
  2. Повысить узнаваемость бренда.

Реализация этих целей обеспечит коммерческий успех, так как привлечет положительно настроенную аудиторию, готовую приобретать товары или услуги, а также квалифицированные кадры.

Путин впервые подробно ответил на вопрос о прививке от коронавируса

Пресс-секретарю российского президента Дмитрию Пескову неоднократно приходилось отвечать на вопросы журналистов о вакцинации Путина «Спутником V». Представитель Кремля заверял, что президент сам сообщит о принятом решении.

Имидж компании: что это и как сформировать?
Lenta.ru18:33

Организационная культура

Имидж организации во многом зависит от того, насколько эффективно выстроены отношения внутри компании и насколько четко каждый сотрудник представляет зону своей ответственности. Важным фактором является забота руководства о том, чтобы сотрудники разделяли мнение об основных ценностях компании, а также осознанная работа по построению корпоративной культуры.

Есть 2 основных вида имиджа: внутренний и внешний

Внутренний — отражает корпоративную политику внутри организации.

Составляющие внутреннего имиджа

  1. Образ руководителя — стиль управления, профессионализм и компетентность, личностные характеристики, внешние данные.
  2. Образ персонала — профессионализм, культура общения с коллегами и клиентами, внешний вид, в целом поведение сотрудников.
  3. Корпоративная культура — условия труда, социально-психологический климат в компании.

Внешний — действия по отношению к внешнему миру: клиенты, партнеры, конкуренты.

Имидж компании: что это и как сформировать?

Составляющие внешнего имиджа

  1. Разработка фирменного стиля — создание логотипа, корпоративные цвета, шрифт, слоган, символика.
  2. Бизнес-репутация — отношения с партнерами, конкурентами.
  3. Создание достойного продукта для создания позитивного имиджа среди пользователей.

Составляющие имиджа компании должны логично увязываться с основным посылом организации, ее миссией, передавать особенность и уникальность компании.

Потребительский образ

Этот показатель с трудом поддается описаниям общего плана, иногда мнение потребителей является более весомым, чем перечисленные выше характеристики. Потребители часто доверяют этому мнению больше, чем объективным показателям.

В Твери задержанному мужчине предъявили обвинение в убийстве 13-летней девочки

В городе Нелидово предъявили обвинение 33-летнему местному жителю, который подозревается в убийстве 13-летнего ребенка и краже, сообщили в СУ СК РФ по региону.

ФАН15:46

Ответы в кроссворде 47 АиФ 2020

По горизонтали: 1. Пропаганда. 5. Шлягер. 9. Роддом. 11. Диетолог. 12. Блок. 13. Сад. 14. Осёл. 15. Дартс. 18. Грань. 19. Прикуп. 22. Трансфер. 23. Смех. 25. Шлаг. 27. Трайк. 30. Цакни. 31. Трон. 35. Спокойствие. 36. Шериф. 41. Мафия. 42. Корунд. 45. Голод. 47. Созонов. 48. Табаков. 49. День. 50. Идеал. 51. Меломан. 52. Малахит. 53. Труд. 54. Аббат. 55. Хинкали. 56. Ральф. 57. Очаг. 58. Аймак.

По вертикали: 1. Парикмахерша. 2. Арабы. 3. Однофамилец. 4. Код. 6. Лето. 7. Гельсингфорс. 8. Ригель. 10. Мидас. 13. Стаут. 16. Брань. 17. Спуск. 20. Пранкер. 21. Принц. 24. Хан. 26. Аспирантура. 28. Райт. 29. Йети. 32. Скунс. 33. Видов. 34. Рим. 37. Фаравахар. 38. Кинофильм. 39. Скудетто. 40. Мордобой. 43. Данелия. 44. Воронка. 45. Голавль. 46. Халат. 48. Тамада.

Этапы формирования имиджа

Создание положительного имиджа — это непрерывный процесс. Нельзя один раз провести работы и забыть, как и нельзя возвращаться к этому вопросу лишь иногда, когда появляется угроза потерять авторитет.

Процесс формирования имиджа можно изобразить в виде циклической диаграммы:

Имидж компании: что это и как сформировать?

Имидж компании: что это и как сформировать?

1 этап: исследование/мониторинг

Прежде чем приступить к работе по формированию своего имиджа, необходимо провести предварительное исследование (прощупать почву). Изучению подвергается целевая аудитория, ее потребности и предпочтения, площадки, на которых потенциальные клиенты собираются и общаются. Анализируется сама фирма, сфера деятельности, выделяются ее слабые и сильные стороны, оценивается известность на текущий момент. Также рассматривается имиджевая политика конкурирующих предприятий.

Мониторинг проводится уже после того, как были приняты меры по созданию имиджа организации. В данном случае уже оценивается эффективность принятой стратегии. Как отреагировала целевая аудитория на принятые меры? Как изменилась тональность информации о компании? Какие каналы сработали лучше других? Эти и другие вопросы необходимо задавать регулярно, чтобы понимать, как происходит становление репутации.

Имидж компании: что это и как сформировать?

2 этап: разработка концепции

Разработка концепции заключается в создании идеального образа, к которому необходимо стремиться при формировании положительного имиджа в глазах целевой аудитории. Это конечная цель, достигнув которую, нужно будет лишь поддерживать репутацию на желаемом уровне.

Имидж компании: что это и как сформировать?

3 этап: разработка/корректировка стратегии

На основе данных, полученных в результате исследования, создается план действий по формированию положительного имиджа компании. Какую информацию донести до аудитории и по каким каналам ее распространять? Стратегия содержит в себе ответы на все эти вопросы. Важно не концентрироваться только на одной группе целевой аудитории — например, только на потенциальных клиентах. Хотя велик соблазн работать только с ними, ведь фактически именно эта группа ЦА приносит прибыль.

Корректировка проводится после того, как была реализована первоначальная стратегия, а также был проведен мониторинг ее эффективности. Если какие-то цели по созданию имиджа не были достигнуты и репутация организации все еще не соответствует ожиданиям, в план вносятся необходимые доработки.

Имидж компании: что это и как сформировать?

4 этап: реализация стратегии

После тщательной подготовки задуманное претворяется в жизнь для достижения желаемого имиджа организации. Если первые 2 этапа были проведены качественно, то результаты не заставят себя долго ждать: будет постепенно расти известность организации, а также формироваться положительный образ компании в глазах целевой аудитории.

Поддержание положительного имиджа

К сожалению, позитивный имидж организации — непостоянная величина. Однажды завоевав доверие целевой аудитории, ни в коем случае нельзя расслабляться: о Вас либо забудут, либо поменяют отношение на противоположное. Поэтому мониторинг актуальной информации о репутации компании должен проводиться регулярно. Своевременная реакция на негатив, следование трендам времени и развитие фирмы в соответствии с тенденциями — залог сохранения сформированного имиджа.

Имидж компании: что это и как сформировать?

Инструменты формирования

Внутренний имидж формируется за счет корпоративной культуры, которая должна проводиться в соответствии с формируемым имиджем компании. Если формируется целостность структуры и формируется имидж, в том числе на корпоративных ценностях, то необходимо постоянно отслеживать, чтобы они не противоречили друг другу.

Это не только логотип, графический товарный знак и цветовая гамма одежды, но и другие дизайнерские приемы:

  • Оформление витрин;
  • Представление образа офисов, выставочных материалов;
  • Оформление упаковки товара;
  • Создание рекламных сообщений и многое другое.

Одним из важных инструментов может стать реклама. Она продвигает продукцию или услуги бренда на различных каналах связи: на телевидении, радио, в прессе, в интернете, при помощи наружной рекламы и даже нестандартными способами.

Продукт компании должен обладать всеми необходимыми качествами, чтобы удовлетворить потребности клиента. У него должны быть прекрасные характеристики, доступная цена и он должен быть конкурентоспособным. Очень важно создать правильное впечатление о товаре или услуге, поэтому многие компании прибегают к подаркам, тестированию, различным акциям, чтобы потребитель мог сравнить продукт и остаться постоянным покупателем.

Не менее важным будет проведение PR акций, которые позволят взаимодействовать с инвесторами и партнерами, госструктурами и другими участниками, без которых сложно удержать созданный имидж.

Самым важным и быстро доступным методом формирования необходимого имиджа может стать интернет. Создание собственного сайта, социальные сети, формирование положительного образа в блогах, текстах, предлагающих товар или услугу. Главное, чтобы все выше перечисленные инструменты прекрасно гармонировали друг с другом и вызывали диссонанс.

Группу пропавших туристов из Москвы нашли на перевале Дятлова

Туристы из Москвы, с которыми пропала связь в районе перевала Дятлова, найдены и готовятся к вылету в столицу, сообщает Telegram-канал Life Shot.

РИАМОвчера в 09:46

Методы улучшения имиджа компании

Рутинная работа в офисеУлучшение имиджа компании необходимо начать с повышения организационной культуры:

  • максимально эффективное распределение обязанностей и ответственности;
  • совместная деятельность по созданию корпоративного единства;
  • разделение сотрудниками основных ценностей компании, её внешней и внутренней политики и т.д.

Также повышению корпоративного имиджа способствует экологическая безопасность продукции, минимизация негативного воздействия производства на природные ресурсы, использование в технологическом процессе «зелёных» технологий и т.д.

Имидж компании: что это и как сформировать?

Повышение качества товаров и услуг — ключевой элемент в процессе повышения корпоративного имиджа.

Упоминание о компании в средствах массовой информации определённо влияет на его имидж. Речь идёт не только о рекламных заметках, но и о различных рейтингах, обзорах, информационных статьях и т.д., что невозможно без активного участия предприятия в общественной жизни города.

Правила создания имиджа компании

При создании имиджа компании нужно помнить, что, даже имея один и тот же продукт, например лекарства или ювелирные изделия идет борьба за продажу не товаров покупателям, а продажу своего имиджа. Именно поэтому очень важно иметь качественно созданный имидж, внедренный подсознание клиента поможет ему стать приверженцем того или иного продукта.

Средства создания имиджа:

  • Качество товаров, сервиса;
  • Удобное оборудование в зале, его состояние, цены, месторасположение торговой точки;
  • Акции по просьбе покупателей, которые ему ненавязчиво сообщают;
  • Презентации, раздача визиток или буклетов компании;
  • Участие в социальных акциях, городских мероприятиях, благотворительность, помощь в организации праздников и т.д.

Даже начиная с малого не нужно забывать, что вы работаете на будущий имидж. Независимо от величины компании, необходимо создать о ней благоприятное впечатление, которое обязательно надо поддерживать всеми силами. Причем не стоит доверять все рекламному агентству, так как оно не в силах охватить весь спектр задач. Для этого необходимо проработать и составить собственную программу по повышению имиджа компании.

Он складывается из бизнес имиджа, внутреннего восприятия компании, социальных программ, которые предприниматель или компания поддерживают. Кроме налаживания взаимоотношений с партнерами, клиентами и СМИ необходимо сформировать позитивную оценку общественной деятельности.

Правильно созданный имидж помогает:

  • быстро получить лояльность клиентов;
  • повысить узнаваемость бренда;
  • можно продвигать бренд, а не отдельные товары или услуги;
  • меньше затраты на вывод на рынок новых предложений, так как имидж уже сформирован;
  • привлекательность, престижность компании, что позволяет набирать лучшие квалифицированные кадры.

Фундамент имиджа

Данный процесс предполагает определение нескольких факторов концепции фирмы.

  1. Ценности;
  2. Цели;
  3. Задачи;
  4. Философия;
  5. Принципы.

Мероприятия для повышения имиджа

Для поддержания и повышения имиджа компании в целом, следует организовывать мероприятия, рассмотрим их подробнее.

Внутренний имидж

1.Корпоративные мероприятия:

  • корпоративы для сотрудников;
  • обучающие тимбилдинги;
  • проведение мастер-классов;
  • проведение релакс мероприятий.

Имидж компании: что это и как сформировать?

2.Благоприятная рабочая атмосфера:

  • транспортная доступность офиса;
  • просторный офис, соответствующие нормам;
  • своевременная заработная плата, отпускные, больничные;
  • качественная техника, рабочие места, расходные материалы.

3.Бонусы для работников:

  • бесплатное обучение;
  • система мотивации;
  • частичное/полное питание;
  • оплата ГСМ.

Внешний имидж

1.Работа над продуктом/услугой:

  • использование качественных компонентов при создании продукта;
  • продуманные условия логистики;
  • горячая линия, линия технической поддержки клиентов.

2.Маркетинговые мероприятия:

  • участие и организация благотворительных акций, ярмарок, выставок;
  • участие в спортивных мероприятиях;
  • участие и организация профильных мероприятий.

Имидж компании: что это и как сформировать?

3.Демонстрация экспертности:

  • публикация постов с полезной информацией по профильной теме, лайфхаки;
  • проведение мастер-классов;
  • прямые эфиры с ответами на вопросы.

4.Работа по контролю качества:

  • опрос клиентов после работы с ними;
  • горячая линия для претензий
  • работа с негативными отзывами, комментариями.
  • размещение опровержений.

Хакеры выложили в Сеть пароли миллиардов пользователей электронной почты

Хакеры опубликовали в Сети свыше 3 млрд логинов и паролей пользователей почтовых сервисов Gmail и Hotmail, которые были получены в результате сбора данных из множества утечек.

Известия16:59

6. Правильно выбирайте одежду

Выбирайте одежду, которая подходит вам по типу фигуры и внешности, а не то что модно. Переборите в себе искушение носить странные вещи: слишком молодежную или относящуюся к субкультурам одежду, всякие фриковатые новинки стиля. Отдайте предпочтение цветам, которые дополняют цвет ваших глаз. Мужчине с голубыми глазами идеально подойдёт голубая рубашка. С карими глазами хорошо сочетаются коричневый, тёмно-синий и красный цвет. Если у вас редкий зелёный цвет глаз, используйте аксессуары, чтобы добавить в образ немного зелёного.

Носите одежду по размеру, иначе вы будете выглядеть как человек, у которого есть деньги на хорошие вещи, но нет чувства стиля. Либо нет ни того, ни другого. Если вы поправились или наоборот скинули несколько килограмм, лучше купите несколько новых базовых вещей, потому что в мешковатой одежде вы будете выглядеть неопрятно, в обтягивающей — нелепо.

vnesh_03.jpg

Способы управления имиджем компании

Имиджем можно управлять. В данном случае есть два пути: пассивный и активный. Пассивный нужно просто ждать, когда весть о компании разнесется по типу сарафанного радио. Однако хотя компания будет улучшать сервис и обслуживание, предлагать товар отличного качества, все это очень долгий путь.

Поэтому существует второй способ — искусственное создание хорошего впечатления о компании. В данном случае это могут быть положительные отзывы, высказывания на форумах или в блогах людей, которые расскажут о понравившейся компании. Данная пиар группа будет работать над созданием качественного положительного образа компании. Кроме этого необходимо не только работать над повышением качества товара и обслуживания, но и вовремя реагировать на все происки конкурентов, чтобы успеть выиграть у них очередную позицию и увести покупателя к себе.

О поддержке образа

Важно не только создать положительный имидж, но уметь его поддерживать на должном уровне. А для этого важно постоянно анализировать деятельность организации, продвигать её с помощью социальных сетей, интернета или СМИ.

Для поддержки положительного имиджа организации нужно учитывать отзывы общественности о продукции, исправлять ошибки, если такие имеются. Время от времени на рынок нужно продвигать новые товары и услуги для поддержания хорошей репутации.

Разрабатывая концепцию нужно разделить общественность на 3 группы:

  1. Простой потребитель;
  2. Потенциальные партнёры;
  3. Возможные спонсоры.

Каждую группу нужно тщательно изучить, после этого создаётся основная миссия компании и определяется ориентация. В результате получается модель целевого имиджа организации.

Важно постоянно наблюдать и анализировать информацию, связанную с деятельностью предприятия с помощью средств массовой коммуникации. Положительный имидж компании – это кропотливый труд, в котором должен брать участие каждый сотрудник. Только при таком условии предприятие сможет вести достойную конкурентную борьбу и занять лидерские позиции в мире бизнеса.

Акимова и Куклина не выступят в спринте на чемпионате мира по биатлону

В субботу на чемпионате мира по биатлону в словенской Поклюке пройдет женская спринтерская гонка на дистанции 7,5 километра.

Российская газета18:20

Российский невролог Аминат Долова перечислила 7 признаков «тихого инсульта»

Существует семь признаков так называемого тихого инсульта, рассказала в беседе для газеты “Аргументы и Факты” врач-невролог Аминат Долова.

SM Newsвчера в 16:23
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...