Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Варианты оплаты ЖКУ

Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.

Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.

Онлайн. Это оплата на портале госуслуг, в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.

Для оплаты ЖКУ в интернете нужны следующие данные:

  1. Личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер.
  2. Платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета.

Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ.

Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.

Счета на оплату электроэнергии и взносов по капремонту на отдельных квитанцияхСчета на оплату электроэнергии и взносов по капремонту на отдельных квитанциях

Онлайн

Через госуслуги

Авторизуйтесь на госуслугах и перейдите на страницу оплаты ЖКХ. Найти услугу можно в поиске: наберите «ЖКХ» и выберите нужное из выпадающего списка.

Выберите поставщика услуги и заполните данные, которые требует система. Если не нашли поставщика в списке, кликните на «Оплата услуг по ИНН» и введите номер.

Полностью указывайте данные — пишите свои ФИО и адрес, назначение платежа, введите номер расчетного счета и ИНН поставщика. Каждую квитанцию нужно заполнять отдельно, а оплачивать только картой.

Москвичи могут получать и оплачивать услуги ЖКХ на портале Mos.ru.

Каждую квитанцию ЖКХ придется оплачивать отдельно — пачкой не получитсяКаждую квитанцию ЖКХ придется оплачивать отдельно — пачкой не получится

Онлайн

Через государственную информационную систему ЖКХ

Государство придумало ГИС ЖКХ, в которой удобно отслеживать коммунальные платежи.

Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.

Личный кабинет в ГИС ЖКХЛичный кабинет в ГИС ЖКХЧтобы оплатить ЖКУ, введите данные, которые требует системаЧтобы оплатить ЖКУ, введите данные, которые требует система

Онлайн

Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг

Если у УК или поставщика услуг есть личный кабинет, то оплатить ЖКХ удобно через него. В личном кабинете УК можно оплатить ЕПД, а на сайтах поставщиков услуг доступна оплата электроэнергии или газа. Плюс такого платежа в том, что по нему не будет комиссии или она будет минимальной — это зависит от банка.

Я зарегистрировалась в личном кабинете поставщика электроэнергии давно и периодически оплачиваю тут счетаЯ зарегистрировалась в личном кабинете поставщика электроэнергии давно и периодически оплачиваю тут счета

Онлайн

Через личный кабинет или приложение банка

Оплатить ЖКУ можно в вашем банке: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Список доступных в регионе УК и поставщиков услуг есть во вкладке «Платежи» в категории «ЖКХ» на сайте Тинькофф-банкаСписок доступных в регионе УК и поставщиков услуг есть во вкладке «Платежи» в категории «ЖКХ» на сайте Тинькофф-банкаСтраница оплаты ЖКУСтраница оплаты ЖКУ

Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по QR-коду на квитанции через мобильное приложение банка. Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ.

Сканируете квитанцию, и все автоматически заполняетсяСканируете квитанцию, и все автоматически заполняется

Офлайн

Через управляющую компанию

У любой УК есть офис, в котором могут принимать платежи от жильцов, в том числе оплату по ЕПД. Но на всякий случай уточните про оплату в своей УК.

Офлайн

Через кассу поставщика услуг

У поставщика услуг тоже есть офисы, в которых можно оплатить ЖКУ через кассу. Приходите с квитанцией в рабочее время офиса и оплачивайте без комиссии.

Офлайн

В кассе банка

В офисе банка тоже можно оплатить любые счета за ЖКУ. Иногда бывает комиссия за оплату в кассе банка. Уточните это заранее, чтобы не было сюрпризов.

Офлайн

Через терминалы или банкоматы

Пошаговая инструкция оплаты ЖКХ через Госуслуги

Чтобы оплатить через Госуслуги ЖКХ, нужен только доступ в интернет и минимальные реквизиты. Войдите в личный кабинет и определитесь заранее со способом внесения нужной суммы.

Воспользуйтесь одной из следующих возможностей оплатить через:

  • карту с платежной системой Мир, MasterCard, Visa;
  • электронные деньги;
  • отделение банка по распечатанной квитанции;
  • счет мобильного телефона.

При соблюдении последовательности действий госуслуга оплачивается без ошибок. Инструкция сокращает время на заполнение разделов.

Шаг 1 – поиск услуги

Чтобы оплатить квитанцию, в первую очередь, зайдите на сервис госуслуг. Пройдите стандартную регистрацию. В личном кабинете портала госуслуга выберите подраздел коммунальных платежей, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».

В появившемся окне нажмите кнопку «Получить услугу». После на сайте госуслуг появляются основные поля, которые необходимо заполнить, и далее оплатить счет.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Подраздел «Оплата ЖКХ», получение услуги

Шаг 2 – выбор поставщика услуг

Далее появится список действий, которые предоставляет госуслуга. Среди них нужно выбрать поставщика услуг, которые можно оплатить в режиме реального времени. Перечень содержит исчерпывающее количество компаний. Если их много в регионе присутствия, и сложно найти нужную, в отдельном окошке вводится ИНН получателя.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Выбор поставщика услуг

Его включают в квитанцию или электронный счет. Нажав на соответствующий раздел, найдите нужную организацию. После этого сразу начинается оплата ЖКХ по квитанции.

Шаг 3 – вводим сведения о плательщике

Чтобы правильно оплатить коммунальные платежи, в появившемся окошке введите номер лицевого счета, на который перечисляется сумма. Его содержит любая квитанция ЖКХ, поступающая по почте.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Ввод кода или номера лицевого счета из квитанции

Важно ввести его правильно в разделе, где предоставляется Госуслуга, чтобы деньги поступили на нужный счет. После проверки нажмите кнопку «Далее». Программа сформирует документ, по которому можно оплатить счет. Он включает:

  • имя;
  • адрес;
  • лицевой счет получателя;
  • назначение;
  • сумму.

Шаг 4 – выбор услуги

В разделе «Популярные услуги» выберите пункт «Оплата ЖКХ». Госуслуга предоставляется не только бесплатно, но и в режиме реального времени. Содержится основная информация о дальнейших действиях и способы, которыми можно оплатить счет.

Шаг 5 – оплачиваем

После формирования платежного документа сверьте основные сведения. Далее дается согласие на дальнейшие действия, для чего нажмите кнопку «Далее». В появившемся окне введите сумму и способ внесения денег – с помощью банковской карты или электронных денег.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Обеспечивается полная защита персональных и платежных данных. На завершающем этапе приходит код для подтверждения.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Затем можно заплатить требуемую сумму. На счете блокируется сумма, которая перечисляется по реквизитам в течение 7 рабочих дней.

Оплата ЖКХ на сайте Госуслуги

Прошло время, когда для расчетов за жилищно-коммунальные услуги требовалось заполнять квитанции, идти куда-то и выстаивать очереди. Сегодня мы все делаем в режиме онлайн, и не только через интернет-банкинг или мобильные приложения банков. Мы рассмотрим, как помогает в этом сайт «Госуслуги»: оплата ЖКХ без комиссии осуществляется через него в несколько действий.

Оговоримся, что сам официальный сайт комиссию не взимает, а вот банки – взимают. Но это их право, о чем мы уже поговорили чуть выше.

Достаточно на главной странице в поисковой строке ввести «оплата ЖКХ». Вы получите подсказку — ссылку на страницу нужной услуги, помеченную характерным значком крана.

11582-1

Как оплатить

Оплатить счет за коммунальные услуги через ЕПГУ можно 2 способами:

  1. по реквизитам;
  2. по УИН.

В первом случае необходимо знать наименование поставщика (ресурсопредоставляющей компании, УК, ТСЖ и др.) и лицевой счет квартиры.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

УИН — уникальный идентификатор (индекс) выставленного счета. Такой код позволяет не искать данные о поставщике и вводить ЛС вручную, так как уже содержит все информацию, включая сумму.

Однако не на всех квитанциях пишут числовое обозначение УИН, чаще всего ограничиваются штрих- или QR-кодом для использования в банковских терминалах.

Чтобы оплатить ЖКХ, нужно:

  • зарегистрироваться на портале;
  • авторизоваться;
  • найти категорию услуг и поставщика, ввести данные;
  • осуществить платеж с банковской карты;
  • сохранить квитанцию — подтверждающий документ.

Особенности работы с порталом

Благодаря возможности внести платежи и широкому функционалу портал Госуслуг становится популярным среди пользователей. Для внесения суммы зарегистрируйте учетную запись на портале. Работа на госуслугах осуществляется с помощью компьютера, телефона или ноутбука.

Выделяют следующие преимущества оплаты через сайт:

  • экономия времени;
  • простота процедуры;
  • возможность заплатить в удобное время.

Если вы желаете оплатить ЖКХ через Госуслуги, приведённая инструкция поможет не ошибиться. Предстоит пройти простые этапы, а для работы потребуется только УИН, указанный в квитанции.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Система является не только удобной, но и безопасной. Основное достоинство – скорость проведения операции. Если есть нужные данные, плательщику понадобится буквально несколько минут.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Работа осуществляется в круглосуточном режиме, благодаря чему воспользоваться сервисом можно в ночное время, выходные или праздничные дни.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Пользоваться порталом Госуслуги возможно с помощью компьютера, телефона или ноутбука

Следуйте простым подсказкам на сайте, а при необходимости помощь окажет специалист по телефону. Система запоминает внесенные сведения, поэтому, при повторном обращении, не придется заполнять некоторые графы заново. При желании квитанцию можно распечатать или отправить на электронную почту.

Есть ли комиссия

Через систему Государственные услуги происходит оплата без комиссии. Это сделано для того, чтобы процедура была не только удобной для горожан, но и не требовала дополнительных расходов.

Учитывайте, что комиссии могут устанавливаться банком за совершение платежей через интернет. На портале можно указать любой способ, который будет без комиссии. Существует несколько удобных способов – банковской картой, электронными деньгами.

Преимущества для москвичей и льготников

Оплата коммунальных услуг для льготных категорий доступна без введения дополнительных сведений. Для этого достаточно указать основные сведения по платежу, а система выполнит расчет самостоятельно. Льготы включаются в квитанцию, поэтому на портале нет отдельного раздела льгот на оплату ЖКУ.

Через Госуслуги не предоставляются субсидии. Для этого можно обратиться в МФЦ заблаговременно. Жители Москвы, имеющие льготы, могут оплачивать расходы в один клик. Это происходит благодаря специальному коду плательщика. Также в системе можно передать показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду.

Другие терминалы оплаты.

«Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.

Мобильный банкинг

Преимущество оплаты через мобильный банкинг от Сбербанка в отсутствии комиссии. Для этого пользователь обязан зарегистрироваться в интернет-банкинге и подключить данную услугу. Затем необходимо осуществить следующие шаги:

  1. Зайти в раздел «ЖКХ….».
  2. Выбрать нужную организацию.
  3. Внести реквизиты.
  4. Прописать показания счетчиков.
  5. Подтвердить платеж с помощью СМС.

Подтверждение данных

Оплачивать ЖКХ через портал Госуслуги можно, имея учетную запись со статусом «Стандартная». Тем не менее лучше пройти все этапы регистрации до конца — подтвердить личность. Сделать это можно 3 способами.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Самый простой — обратиться с паспортом и СНИЛС в любой Центр обслуживания. Их обычно очень много в каждом городе, это:

  • МФЦ;
  • отделы ЗАГС;
  • офисы Ростелекома;
  • государственные и муниципальные учреждения;
  • фонды соцстрахования;
  • офисы некоторых банков и др.

Проверив документы, оператор Центра обслуживания выдаст код. Его нужно ввести в регистрационной форме в Личном кабинете гражданина.

Подтвердить личность можно через Почту России, предъявив в любом отделении свои паспорт и СНИЛС. Код придет заказным письмом в течение 2 недель.

Третий способ получить учетную запись с полным доступом — воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью. Для этого нужны флешка с ЭЦП, плагин для браузера и программа-криптопровайдер. В Личном кабинете надо ввести пин-код носителя и подписать заявление, после чего перезагрузить страницу.

После подтверждения личности пользователь получает доступ к дополнительным «дружественным» ресурсам (ГИС ЖКХ, сайт ФНС и Службы судебных приставов и др.) и всем услугам и сервисам. Их более 500, в том числе такие популярные, как заказ загранпаспорта или запись ребенка в детский садик.

Пени

За неуплату ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.

За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.

Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.

Скидки и комиссии

Комиссия за оплату услуг порталом не взимается, но используемые платежные системы и банки могут взимать собственную комиссию за транзакцию платежей. Для держателей карт большинства банков комиссия при оплате через Госуслуги отсутствует, комиссия для систем Вебмани или Киви может составлять от 1-3 процента, но не менее 50 рублей.

Самая большая комиссия взимается сотовыми операторами при внесении платежа со счета телефона – ее размер может составлять 1-10 процентов.

Скидки на Госуслугах предоставляются только при оплате штрафов или госпошлин, но многие управляющие организации предоставляют гражданам собственные скидки в целях поощрения к использованию портала, так как данная система позволяет УК снизить нагрузку на собственный персонал.

Использование портала Госуслуг позволяет вносить коммунальные платежи безналичным способом и экономить время на визиты в банк. Чтобы оплата была безопасной, следует тщательно сверять вводимые номера счетов, банковских карт и иных реквизитов, а также создавать надежный пароль при регистрации на портале.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей

Оплата через ИНН получателя услуг

Поставщики делятся на две основные категории – ГИС ЖКХ и независимые управляющие компании. К последним относятся организации, заключившие договор о приеме онлайн платежей. Такие компании можно найти по названию. Если это не удается, госуслуга предоставляется через ГИС.

Для этого в появившейся форме можно ввести ИНН, который находится в квитанции. Если реквизиты введены правильно, вы легко найдите поставщика, после чего предоставляется госуслуга.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Интернет оплата считается одним из самых простых инструментов, позволяющих в удобное время и за несколько минут провести платеж. Вам не придется дополнительно посещать отделение банка в рабочее время, чтобы оплатить счет. А сама процедура является безопасной и надежной. Без вашего ведома невозможно оплатить счет, даже если имеются реквизиты карты.

Авторизация

Авторизация на портале осуществляется через форму «Вход». В качестве логина служат:

  • номер телефона;
  • email;
  • СНИЛС.

Телефон или адрес электронной почты, которые пользователь привязал к аккаунту, должны быть подтверждены.

По номеру «зеленого свидетельства» можно войти, если учетная запись не ниже стандартной.

Доступна авторизация с помощью усиленной квалифицированной ЭЦП. Для этого нужно вставить флешку в ПК и выбрать тип входа, нажать кнопку «Готово». Система предложит ввести пин-код носителя, после чего откроет Личный кабинет.

Ограничение оказания услуги

Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.

Поводом для отключения коммунальных услуг станет долг за два месяца. Поставщик сначала попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг не погасят, с третьего месяца подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат. Но по закону нельзя ограничить подачу холодной воды и отопления.

Информация о задолженности

Для первой проверки задолженности и актуальных счетов за текущий месяц нужно на главной странице портала выбрать категорию «Квартира, строительство и земля», подкатегорию «Оплата ЖКХ».

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Система предложит список поставщиков. Их можно условно разделить на 2 группы:

  • Те, кто входит в ГИС ЖКХ (единую государственную систему, в которой зарегистрированы домоуправляющие компании и организации, ответственные за подвод воды, газа, электроэнергии в дома и квартиры).
  • Представленные отдельно, заключившие с ЕПГУ договор об онлайн-оплате. В столице и Московской области таких около 40, в Санкт-Петербурге и области — всего 3.

Компании из ГИС ЖКХ объединены в одну группу. Чтобы сделать платеж в пользу «своего» поставщика, потребуются его ИНН и Лицевой счет квартиры. Для отдельно представленных нужен только ЛС. Эта информация напечатана в каждой квитанции.

Если по коммунальным услугам есть долги, они отобразятся в виде счета. Если все оплачено, система ничего не найдет.

Видео

1733

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

11 человек ответили

Спасибо, за Ваш отзыв!

человек ответили

Что-то пошло не так и Ваш голос не был учтен.

Нашли в тексте ошибку?

Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Возможные проблемы и пути их решения

Оплачивая ЖКХ, можно столкнуться с 2 самыми частыми проблемами:

  • платеж не прошел;
  • прошел, но на ошибочные реквизиты.

Первое, по словам разработчиков портала, практически невозможно, если все сделано по инструкции.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Рекомендуется отслеживать статус операции. Если он сменился на «Отменен» или «Отказан», значит, произошел технический сбой или поставщик услуг заблокировал онлайн-оплату. Если при этом с карты списались средства, пользователю нужно позвонить в Службу поддержки по телефону 8 (800) 100-70-10, при обращении указать номер и дату совершения операции.

Возврат неверно зачисленного платежа или переплаты возможен только через поставщика. Нужно позвонить по номеру горячей линии, указанному в квитанции. Скорее всего, придется подойти в офис с паспортом и распечатанной платежкой.

Иногда пользователь просто не может найти своего поставщика услуг в списке ЕГПУ. В этом случае нужно:

  • оплатить квитанцию в отделении Сбербанка или на почте;
  • поискать не в федеральной, а в региональной версии Госуслуг. Такие есть практически в каждом субъекте РФ. Чаще всего это интернет-ресурсы органов местной власти. Например, в столице используют сайт Мера Москвы, в Казани — портал «Официальный Татарстан».

Но таких «неучтенных» поставщиков все меньше благодаря тому, что каждая домоуправляющая и ресурсопредоставляющая компания обязана регистрироваться в ГИС ЖКХ. Это общероссийская профильная система, которая дает гражданам гораздо больше возможностей в сфере коммунального хозяйства, чем Госуслуги, в том числе:

  • контролировать задолженность;
  • вносить показания электро- и водосчетчиков;
  • оплачивать квитанции за ЖКХ, налог на недвижимость;
  • заказывать выписки из домовых книг и лицевого счета квартиры;
  • узнавать о действующих тарифах на ЖКХ;
  • писать жалобы и обращения поставщикам и управляющим компаниям и др.

Ссылка на ГИС есть в нижнем меню на главной странице Госуслуг, в разделе «Наши проекты». Система авторизации привязана к ЕПГУ: логин и пароль те же самые. Воспользоваться электронными сервисами могут только граждане с подтвержденной учетной записью.

Выселение из квартиры

Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.

Если выселяют собственника, государство выставляет его квартиру на торги и предоставляет взамен другое жилье. С вырученных денег оплачиваются долг за ЖКУ и судебные расходы, а оставшиеся деньги возвращаются собственнику.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...